Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o usar Openmall (el "Servicio"), aceptas estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.

2. El Servicio

Openmall es una plataforma de software que permite a las empresas ("clientes") gestionar su tienda online, ventas, agenda, inventario, formularios, pagos y comunicación con sus clientes. Las funcionalidades disponibles dependen del plan elegido por cada cliente.

3. Cuentas

Debes entregar información veraz y completa al crear una cuenta y mantenerla actualizada. Debes ser mayor de edad en tu país para contratar el Servicio.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta, incluidas las acciones de los usuarios que invites. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Planes y pagos

Algunas funcionalidades requieren un plan de pago. Los precios, periodos de facturación y características de cada plan se muestran en nuestra página de precios o se acuerdan contigo. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que se cancelen antes.

Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario. Pueden aplicarse los impuestos correspondientes. Si un pago falla, podemos limitar o suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta regularizar la deuda.

5. Responsabilidades del cliente

Las empresas que usan Openmall para atender a sus propios clientes son responsables de:

• Los datos de clientes que recopilan y gestionan en Openmall, y de cumplir la normativa de protección de datos que les aplique.
• Contar con el consentimiento o la base legal necesaria para contactar a sus clientes, incluido por correo o mensajería.
• Cumplir los términos y políticas de las plataformas de mensajería conectadas, como las políticas de WhatsApp Business y Meta, al usar esos canales a través de Openmall.
• Los productos, servicios, precios e información que ofrecen en su tienda o página de reservas, y la relación con sus propios clientes.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Realizar actividades ilegales o vender productos o servicios prohibidos.
• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones engañosas.
• Infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio, o intentar acceder a él sin autorización.
• Copiar, revender o aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo lo permitido por la ley.

7. Tu contenido

Mantienes la propiedad del contenido y los datos que subes a Openmall, como productos, imágenes, textos e información de clientes. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestarte y mejorar el Servicio.

8. Propiedad intelectual

Openmall, incluido su software, diseño, marca y documentación, es propiedad de Openmall y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos términos te otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso del Servicio; no te transfieren ningún derecho de propiedad.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros, como proveedores de pago, empresas de envío o plataformas de mensajería. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas, y Openmall no es responsable de ellos.

10. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos, si la ley lo exige o para proteger el Servicio y a sus usuarios.

Tras el término, puedes solicitar una copia de tus datos durante un plazo razonable antes de su eliminación, según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

11. Exención de garantías

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no garantizamos que funcione sin interrupciones, sin errores o que sea adecuado para cada propósito específico.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Openmall no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de utilidades, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

13. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a Openmall frente a reclamos de terceros derivados de tu uso del Servicio, tu contenido o el incumplimiento de estos términos o de la ley aplicable.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde Openmall está constituida. Cualquier controversia se someterá a sus tribunales competentes, salvo que la ley de tu país de residencia te otorgue un derecho distinto.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página y, si los cambios son relevantes, lo notificaremos con anticipación a nuestros clientes. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor implica que aceptas los nuevos términos.